常見問題

關於商城

A: 可以的!沒有註冊會員一樣可以正常下單,只是日後您就無法查詢訂單狀況,所以為了保障您購物的權益,建議還是先加入會員喲!

A: 如是下單後才加入會員,查詢不到是正常的唷!請聯絡客服,我們將協助您將訂單加入您的會員,更改後再重新登入即可查詢的到囉!

A: 例如: 官網活動滿$500免運費,如訂單內有使用購物金,折抵後未滿$501活動標準,系統就會自動產生運費哦!

A: 訂單成立後,選擇超商取貨需3-7的工作天備貨並送往物流,物流也需3-4天配送至您指定的超商,所以共需3-12天。

匯款的訂單請於2日內轉帳,轉帳完成我們便會自動收到通知,請不用擔心。在備貨完成後,則需2-3天個工作天對帳及寄送,如遇缺貨我們會另行通知。

可以的!

鹿印商城購物時,待寄出產品時,即會開立發票,我們是使用電子發票,會登入到到你的會員載具中。

如是設計或攝影等服務,請於諮詢時,與我說明需求,並同步提供您需要的發票抬頭統編!

關於退換貨相關資訊請參考鹿印的【退換貨政策】,如有任何疑慮,都可以加入官方LINE,或至【聯絡我們】進行聯繫諮詢唷!

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